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梧州市地方税务局2017年度群众意见建议整改工作方案

责任编辑:     日期: 2017-07-06 19:39:01    文章来源: 

 

梧州市地方税务局

2017度群众意见建议整改工作方案

根据中共梧州市委办公室、梧州市人民政府办公室《关于印发〈梧州市2017年群众意见建议整改工作方案〉的通知》(办发〔201749号)要求,为做好我市地税系统2017年群众意见整改工作,积极回应群众在评议中提出的意见和建议,经认真分析梳理,市地税局研究制定整改方案如下:

一、整改的总体目标

紧紧围绕“干好税务、带好队伍,深化改革、注重集成”这条主线,社会群众在评议中提出的意见和建议为整改内容,深入开展群众意见建议整改工作,举一反三,全面整改,着力抓好税收收入、税收法治、税制改革、纳税服务、信息管税、队伍管理和党风廉政建设等各项工作,切实解决群众合法合理诉求,有效提升人民群众的满意度和获得感,以扎实的整改成效服务于民、取信于民,推动地税现代化建设。

二、整改的主要措施

(一)问题编号:2016040100128

1.整改内容:梧州市工作效率上有推委现象,比如朋友去市地税局,市住房公积金管理中心办理房屋贷款,早上去没人在下午跑5次没办下来,听朋友说要开一个什么税具体不太清楚,到地税局开说不是他们管又到市住房公积金管理中心开,推来推去最后不知办下来没有也没问朋友,希望各部门互相联系多沟通。

    2.整改措施和标准:

1加强办税人员业务知识培训。通过举办2次以上税收业务知识培训,进一步提高办税人员综合素质和业务能力,提升办税服务水平。

2在梧州市房地产交易办税服务大厅对契税征收有关事项进行通告。

3)推行办税事项“二维码”一次性告知。纳税人通过扫描相应业务的二维码即可通过手机等移动终端获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息。

3.整改时限:20171130前。

4.整改责任人:责任领导为郑超延副局长、潘常青副局长;责任单位为劳务和财产行为税科、纳税服务科

(二)问题编号:20160041000009

1.整改内容:税务部门对相关政策措施、规定宣传力度不够,个别人员办事脸色难看。本人及下属就多次受刁难,服务态度有待改善,特别是企业专管人员,如无好好招呼,就有你好受的。建议建立、健全加强对上述部门的监督机制,加强对他们的公务意识教育,尽量杜绝执行公务的任意、任性化倾向。对那些随意管、卡、拿,无端刁难企业人员的坚决辞退。

2.整改措施和标准:

1)加强税法宣传。开展“我眼中的税收”绘画活动、“小记者看税收”活动、“税法进校园 政策助创业”活动等宣传,切实提高税法宣传效果;举办税企座谈会,宣传税收政策并解答企业代表提出的各种涉税问题;采取上门走访、微信公众号推送、税收板报、发放宣传册、地税网站刊登、办税服务厅公告发布等多种形式切实强化税收政策、办税事项宣传力度,不断扩大税收宣传的覆盖面。

2)严格落实干部纪律管理相关规定,加强干部廉政提醒。一是开展集体谈话敲警钟,召开廉政约谈会议。二是开展廉政警示教育。组织干部观看廉政纪律专题片,并对廉政风险点进行讨论、排查,提高干部队伍的职业道德。三是聘请特邀监察员。切实加强干部监督。

3)加强税收执法督察,以查促改。为确保税收政策措施得到有效落实,助力企业发展,规范税收执法行为,强化和化解税收执法风险的需要,每年对基层单位开展全面自查和重点抽查。

3.整改时限: 2017年11月30前。

4.整改责任人:责任领导为蒙新荣总会计师;责任单位为办公室、纳税服务科、监察室、政策法规科。

(三)问题编号:20160041000018

1. 整改内容:建议税收减少。

2.整改措施和标准:

1)贯彻落实自治区人民政府“进一步降低实体经济企业成本”的相关措施,出台《落实降低企业成本专项行动工作方案》,进一步明确落实的具体内容,深化降低实体经济企业成本举措。

2)积极落实税收优惠政策,减轻企业负担。

3)进一步优化税收优惠办理流程,做到手续规范、高效、应免尽免。利用网上税务局和金三系统做好企业所得税优惠备案工作,全面落实《企业所得税优惠政策事项办理办法》(国家税务总局公告2015年第76号),对企业在预缴企业所得税时符合享受优惠政策条件的,可不履行备案手续由系统自动给予税收优惠。

3.整改时限:20171130前。

4.整改责任人:责任领导为郑超延副局长;责任单位为政策法规科、劳务和财产行为税科、所得税科、征管和科技发展科。

(四)问题编号:20160041000025

1. 整改内容:希望梧州市的所有职能部门办事效率高一点,敢担当,不要推诿,税收方面尽量优惠一点。

2.整改措施和标准:

1进一步加强地税干部培训力度。一是开展纳税服务知识培训。年内举办1期纳税服务大厅人员的业务知识培训,提高办税人员业务素质,提升工作质效。二是年内针对研发费用加计扣除和固定资产加速折旧等优惠政策举办1期专题培训班,使我局税务干部熟练掌握有关税收政策,提高他们辅导纳税人的水平和解决有关问题的能力。

2)严格落实首问责任制。按照《国家税务总局办公厅关于进一步落实首问责任等办税服务制度的通知》(税总办函〔2016721号)要求,纳税人无论到国税局、地税局办理或咨询涉税事项,首个接待的税务机关必须全程负责涉税业务的指引、协调等工作。如遇特殊情况,首个接待的税务机关可以先收后办,或主动引领纳税人办理相关事项。杜绝推诿、扯皮或无效指引,避免纳税人在不同税务机关“往返跑”“多次跑”。

3)简化小型微利企业的认定程序,最大限度使纳税人享受优惠政策,小微企业所得税优惠政策惠及面达100%。小微企业是否能够享受税收优惠无需进行备案审批,只要在填报纳税申报表时填入企业的行业属性、资产总额、从业人数以及应纳税所得额,系统便可以自动识别企业能否享受税收优惠,自动计算减免税款。

3.整改时限: 2017年11月30前。

4.整改责任人:责任领导为潘常青副局长;责任单位为纳税服务科、政策法规科、征管和科技发展科、劳务和财产行为税科、所得税科。

三、工作要求

(一)加强领导,明确责任。一是一把手要负总责。各单位的主要领导要认真履行第一责任人的责任,亲自过问、亲自协调、亲自跟踪整改工作,着力抓好整改任务落实。二是加强统筹协调、狠抓落实。进一步细化责任内容,将整改措施精确到具体责任领导和责任部门。对于涉及多个部门的整改项目,责任部门各司其职、协调联动,部门领导要主动协调,各部门成员要积极配合。整改期间,市局绩效办负责督促检查整改落实情况,把整改任务完成情况纳入年度绩效考评,对于工作不力、搞形式主义的部门和个人将严肃追究责任。

(二)把握进度,跟踪问效。一是要统筹进度。整改责任人要对整改负总责,日常按时间节点抓整改落实,每月8日前填写《2017年群众意见整改进展情况表》(附件)经绩效系统报市局绩效办,年中、年终做好整改总结并提供证明材料(具体时间另行通知);严格按照整改时间进度表,及时公布整改结果,自觉接受干部群众监督,做到真改实改快改、改一件成一件。二是要加强督查。整改重在落实,重在实效,各县(市、区)地税局、局内各单位要切实抓好整改工作,要以实际行动和整改成效增强地税机关执行力和公信力,树立地税部门良好的形象。

()上下联动,广泛宣传。一是要上下联动。对于来源不明的意见建议,责任部门要着眼系统抓整改,举一反三抓整改;既做好政策解释、情况沟通,又做好工作宣传。二是要广泛宣传。充分利用新闻媒体、12366热线、纳税人之家以及地税微信公众号等平台,聚焦“干好税务、带好队伍”加强宣传,聚焦整改措施和工作成效加强报道,增进社会各界对地税工作的了解和理解。
12017年群众意见整改进展情况表.xls

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